01
账号与访问规则
得胜28的账号用来区分不同的使用者。企业客户选择批量开通后，每位成员拿到的是带独立标识的账号，开通记录、清单核对和工单都挂在各自名下，月底复盘时不会混成一团。
- 账号信息由使用者本人保管。出现异地登录提示或收到异常验证，请第一时间联系客服冻结，处理完再恢复使用。
- 一个账号对应一位使用者。多人共用一个登录会让记录归属变得难以确认，也会影响后续的服务对接。
- 长期未使用的账号不会自动注销。需要停用时，在联系与反馈页面提交申请，我们按流程处理并回收标识。
使用说明 / 条款编号 01—06
得胜28 使用说明：账号、引用与服务范围约定
使用得胜28的账号与对照功能之前，先花几分钟过一遍这套规则：账号怎么管、对比参数能引用到什么程度、服务覆盖哪些地区、会员权益什么时候生效、遇到分歧怎么处理。六条说明，每条两三分钟读完。
02
内容与参数引用
对比评测里的结论和 480 项可对比参数，可以直接用在内部选型评估、采购说明和团队沟通里，拿到就能用，不用另行申请授权。需要对外发表或放进宣传材料时，按下面几条处理。
- 对外转载、引用时，注明内容来自得胜28，并保留原文中的版本标注。
- 引用参数时请连同版本一起截取。标准版、专业版、团队版三档数值不同，只取其中一段容易让读者误解。
- 12 项服务清单与四档权益矩阵按当期版本引用。把不同版本的内容拼在一起，结论往往会失真。
03
服务覆盖与响应说明
服务覆盖 31 个省级行政区，客服工作时间为工作日 9:00-18:00。在线表单留言会在 1 个工作日内回复，邮件与电话按提交顺序依次处理。
- 移动端支持服务开通、清单核对、权益查询、工单提交四类操作；合同签署、批量成员调整等事项请走电话或邮件。
- 因网络中断、设备故障导致提交失败时，可以重新提交，重复提交不会产生额外费用，也不会重复计次。
- 超出服务时段提交的请求，顺延到下一个工作日开始处理，提交记录会保留在工单列表里。
04
会员权益的适用范围
会员体系设体验、标准、专业、团队四档，权益矩阵以 12 项服务清单为基准。其中 7 项对所有档位开放，其余 5 项按档位逐级开放，开通前可以在产品对比里逐项看清楚。
- 开通或升级成功后权益即时生效；降级、终止则在当前服务周期结束时生效，当期内容继续可用。
- 团队客户批量开通时，每位成员的权益按所属档位分别计算，不互相借用，也不跨成员转移。
- 权益内容调整会先在对照观察栏目说明变更点，已开通周期内的权益不受影响。
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责任约定
因账号保管不当、凭据外泄、绕过正常流程操作造成的损失，由使用者自行承担。因网络中断、设备故障、不可抗力导致的服务暂停，我们会尽快恢复并在恢复后说明影响范围。
- 页面上的参数与清单用作选型辅助，最终开通内容以你确认的版本与服务条目为准。
- 因第三方平台规则变化导致移动端某项功能暂时不可用时，我们会说明原因并给出替代办理路径。
- 发现内容错误，可通过联系页面提交，说明具体条目后我们核实并更新对应内容。
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条款更新与联系
使用规则随产品版本调整而更新，最近一次调整与 V3 版本更新同期跟进。更新后的内容直接替换本页对应条目，不再单独发送通知。对条款内容有疑问，或者需要确认自己的使用场景是否属于约定范围，都可以直接找我们。
客服邮箱 kefu@victory28-desheng.com.cn
客服电话 400-5327-8300
工作日 9:00-18:00 响应；也可在联系页面留言，我们会在 1 个工作日内回复。